Відгуки про компанію big-catch.com.ua

1. Заказ оставлен во вторник в конце рабочего дня, поэтому звонили на следующий - в среду.
2. МЫ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ НЕ ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ ЗАКАЗЫ. ВСЕ ЧТО БЫЛО ОТПРАВЛЕНО - СОГЛАСОВАНО С ВАМИ: закончились кормушки весом 150г. (вы их заказали - 2шт.), ближайшее поступление планировалось не менее чем через неделю - предложили отменить или заменить, вы сказали что на 120г. вам подойдут. На момент прибытия посылки на склад, вы были проинформированы (мы сами нашли ошибку), что случайно, так как имеют идентичный дизайн упаковки, выслали не того цвета шнур. Сечение и свойства те же, но длиннее намотка не 100, а 150м и цена на 50грн дороже. Вы сказали, что цвет вам не принципиален, дополнительной оплаты никто с вас не требовал.(ПОДАРИЛИ ВАМ 50ГРН).
3. Мы не фокусники, догадываться "нафига он вам нужен в субботу вечером или утром". Нигде - ни в комментарии к заказу, ни по телефону, при подтверждении заказа, вы не уточнили возможность получения посылки в пятницу. В четверг, после обеда вы позвонили нам - требуя номер ТТН, вам сказали - что отправка планируется в пятницу. Вы согласились на отправку и заказ не отменили.
4. ПОСЫЛКА БЫЛА ОТПРАВЛЕНА В ТЕЧЕНИИ 3х РАБОЧИХ ДНЕЙ, с момента подтверждения вами заказа и поступила на склад на 4й, так что заказ выполнен в срок.
5. Кроме этого, с момента поступления посылки на склад, до момента когда вы ее забрали, у вас было еще 3 сутки, что бы определиться "нафига он вам нужен в субботу утром или вечером" и отказаться от посылки, ведь ОТПРАВИЛИ ВАМ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!
P.S. Отзыв вам оставим соответствующий.
P.P.S Добавили вас в "черный список", что бы вдруг случайно снова не задавались вопросом "нафига он вам нужен в субботу утром или вечером".

Где у вас на сайте написано, что в течении трех рабочих дней? Все что я нашел -Отправляем заказ в любой населенный пункт Украины в течение 1-2 дней. О том ,что заказываемого мной шнура нет в наличии я узнал случайно. Т.е. вы уточнили что кормаков нет, а что шнура то такое.
И вообще, покупатель всегда прав, и вы не имеете права добавлять меня в черный список, только потому что мой комент негативен. Ведете себя как девочки.

Уважаемый покупатель.
1. У нас как правило отправка происходит в течении 1-2 дней с момента подтверждения заказа, но как и в любом другом магазине могут быть задержки, задержку отправки на сутки считаем приемлемой.
2. Мы не будем объяснять вам что такое оборачиваемость товара и скорость поступления товарной позиции на склад в случае, если ее продали. В любом магазине в любой момент может, что-нибудь закончиться. Иногда товар который закончился утром может снова появиться в продаже к вечеру. Если так случилось, что чего то нет на складе и в ближайшее время - сутки, две, будет поступление, зачем уточнять что его сегодня нет, а будет завтра или до обеда нет, а будет после обеда, тем более что сроки поставки не обсуждались.
3. Все проблемные ситуации мы стараемся решать с позиции "покупатель всегда прав". В вашем случае проблемы - нет. Есть лишь глупости типа "нафига оно надо или нет" с элементами зрады, что- чего то там не договорили.
P.S.
Не ведите себя как ребенок, мы не будем вести себя как девочки.
Удачи.

Вы считаете приемлемой, а я нет. Я оставил комментарий, это моя позиция, мое мнение. Это что форум, тут что то нужно обсуждать? Или я в комментарии какие то вопросы задавал? Почему так а не этак. Такая сложилась ситуация, я ее описал. Вы считаете что обязательно должны оправдаться ниже - не вопрос. Но я вас уверяю, мне все равно. Я деньги заплатил? - Заплатил. Товар получил? - Получил. По почте попросили оценить качество- я оценил. В прошлый раз заказал - все прошло отлично, отписался -все отлично. Сидеть за компутером, рассказывать что вы правы... я посмотрел как бы вы в магазине перед настоящим клиентом рассказывали. Удачи.